How can we help?

Support Center

Contact Us

Here are some answers to our most frequently asked questions!

Allmänt

VIP Medlemskap

Leverans

Returer & Byten

Shoppa på sidan

Bonusprogram

Shoppa på sidan

Varför har jag blivit debiterad med 399 kr den 6:e i månaden?

När du gjort ditt första köp hos oss och valt att betala som VIP-medlem, blir du automatiskt VIP. Om du inte gör en beställning Read more...

Hur hoppar jag över månaden?

Det är enkelt! Besök din Butik innan den 5:e varje månad och klicka på Hoppa Över Månaden-knappen. Du kommer då Read more...

Kan jag annullera eller ändra min beställning?

RETURNERING & BYTEN Är du inte nöjd med din beställning, byter eller returnerar vi gärna dina varor utifrån våra Read more...

Kan jag betala med ett annat kort?

Ja, du kan byta betalkort genom att klicka på ’Redigera’ under Betalkortsinformation vid kassan. Read more...

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Hos JustFab kan du betala via PayPal och alla standardbetalkort såsom Visa, Master Card och American Express. Vi tar inte emot checkar eller Read more...

Hur vet jag vilken storlek jag ska beställa?

Alla våra storlekar på sidan är svenska storlekar. Våra skor däremot är anpassade efter amerikanska storlekar och kan Read more...

När debiteras jag för min beställning?

Du debiteras när du slutfört din beställning. Read more...

Är det säkert att betala med PayPal eller kreditkort?

Det är helt säkert att betala online. Vi jobbar tillsammans med Adyen, ett av de säkraste beställnings- och betalsystemen som anvä Read more...

Jag har beställt storlek 38. Varför står det 7 på sulan?

Ingen fara, du har inte fått fel storlek. Då våra skor designas i USA har de alla amerikanska storlekar på sulan. Vi anpassar Read more...

ATT SHOPPA HOS JUSTFAB. När får jag mitt första urval i min Butik och hur kommer det att visas?

Efter att du gjort vårt Stilquiz och registrerat dig, kommer våra stylister att börja sammanställa ett personligt urval av skor och Read more...