How can we help?

Support Center

Contact Us

Here are some answers to our most frequently asked questions.

Información General

Programa VIP

Envío

Cambios y Devoluciones

Comprar en la web

Programa de Fidelidad VIP

Comprar en la web

¿Como sé qué talla he de pedir?

Todas las tallas corresponden a las tallas de Reino Unido. Debido a que diseñamos en Estados Unidos, nuestras prendas y zapatos tienden a ser un Read more...

¿Cómo puedo utilizar mi créditos VIP?

Utilizar tus Créditos VIP es muy sencillo.  A la hora de tramitar tu pedido, añade el producto de 39,95€ o más que má Read more...

¿Qué tipo de pagos aceptan?

JustFab acepta la mayoría de tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Master Card y American Express, así como pago por PayPal. No Read more...

Hice un pedido de unos zapatos de talla 38. ¿Por qué pone talla 7,5?

No te preocupes, no ha habido ningún error en el envío de los zapatos. Debido a diseñamos en Estados Unidos, en ocasiones mostramos Read more...

¿Puedo pagar con una tarjeta o cuenta Paypal diferente?

Si, puedes cambiar los datos de tu tarjeta o cuenta Paypal o en cualquier momento haciendo clic en 'Modificar' en el apartado ' Read more...

¿Cuándo me cobrarán el importe de la compra?

Cobramos el importe de tu pedido una vez éste sale de nuestro almacén. Read more...

¿Qué significa 'realizar una compra estándar'?

La modalidad de compra estándar te permite realizar compras en JustFab sin suscribirte al Programa VIP. Escogiendo esta modalidad de compra puedes Read more...

¿Tengo que registrarme para comprar algo?

Para comprar nuestros productos, tienes que crearte una cuenta en JustFab, ¡es muy fácil! Todo lo que tienes que hacer es responder a unas Read more...

¿Cada cuánto vuelven a estar disponibles los artículos fuera de stock?

Generalmente, las prendas y accesorios agotados no vuelven a estar en stock ya que dejamos espacio para las nuevas colecciones. Ves mirando la web a Read more...