How can we help?

Support Center

Contact Us

Here are some answers to our most frequently asked questions!

Generelt

VIP Medlemskab

Forsendelse

Returnering & Ombytning

At shoppe på siden

Bonus Program

Retningslinjer for returnering/ombytning af produkter:
Produkter bør fremstå som nye og ubrugte, og ideelt i deres originale emballage. Vi anbefaler derfor, at du kun prøver sko på et underlag med tæppe for at undgå slid og skræmmer. Ved returnering af tasker, smykker og accessories skal alle enkeldele være vedlagte og intakte, og øreringe ubrugte. Beklædningsgenstande bør ligeledes returneres ubrugte og med alle mærkater fortsat påsat. Hvis du ikke lever op til ovenstående forpligtelser, kan vi kræve, at du hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi.

SÅDAN RETURNERER/OMBYTTER DU DIN VARE

Tag telefonisk kontakt til vores modekonsulenter. Du kan kontakte dem mandag til fredag kl. 08.00-20.00 på tlf.: 89 88 39 88. Du modtager herefter en returlabel per e-mail, som du bedes udskrive inden for 10 dage.

Af administrative grunde bør du pakke den vare, som du ønsker at returnere i den originale æske.

Pak herefter den originale æske ind i en valgfri men passende indpakning for returnering. Sæt label på din returpakke.

Indlever pakken til en PostDanmark/DHL post- eller pakkebutik efter eget valg.