JF FAQ

INFORMACIÓN SOBRE COVID-19

• ¿Habrá retrasos en los envíos?
• ¿Qué está haciendo JustFab para proteger la salud y la seguridad de sus empleados y empleadas?
• ¿Hay cambios en la política de devoluciones, debido a las circunstancias actuales?
• ¿Tienes más dudas?

PROGRAMA VIP

• ¿Qué es JustFab?
• ¿Puedo utilizar mis créditos VIP si he cancelado mi suscripción al Programa VIP?
• ¿Cómo puedo utilizar mis créditos VIP?
• ¿Cómo puedo suscribirme al Programa VIP de JustFab?
• ¿Por qué me han cobrado 39,95€ el día 6 del mes?
• ¿Tengo que realizar una compra cada mes?

Ver los 10 artículos

ENVÍO

• ¿A dónde enviáis?
• ¿Cuánto tiempo debo esperar a que llegue mi pedido? ¿Puedo hacer el seguimiento?
• ¿Cuánto cuesta el envío de un pedido?

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• ¿Puedo cambiar/cancelar mi pedido?
• No estaba en casa en el momento de la entrega ¿Puedo solicitar una nueva recogida?
• ¿Cuál es la Política de Devoluciones y cambios?

PROGRAMA DE FIDELIDAD VIP

• ¿Cuántos puntos de fidelidad puedo ganar al comprar?
• ¿Para qué puedo utilizar mis puntos de fidelidad?
• ¿Cómo canjeo mis puntos de fidelidad?
• ¿Los puntos de fidelidad caducan?
• ¿Cómo se ganan los puntos de fidelidad?

PSD2

• ¿Qué es PSD2?
• ¿Cómo me afecta PSD2?
• ¿Cómo funciona PSD2?
• ¿Dónde puedo conseguir el nuevo PIN / código?
• No tengo autenticación PSD2, ¿puedo comprar igualmente?