Wie sieht das Rückgabe- und Umtauschverfahren bei JustFab aus?

Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist unsere oberste Priorität. Wir akzeptieren Umtausch und Rückgabe innerhalb von 60 Tagen. Wir bieten kostenlose Lieferung und Rücksendung unter Verwendung des Rücksendeetiketts, das wir Dir mit Deiner Bestellung zur Verfügung stellen. Wenn Du Dich entscheidest, den Artikel auf einem anderen Weg zurückzusenden, können wir die Kosten leider nicht übernehmen.

Umtausch und Rücksendung können im Bereich "Mein Konto" auf der Registerkarte "Bestellhistorie" bearbeitet werden. Du kannst Dich auch an unseren Kundenservice wenden, der Dich per Telefon, Chat oder über soziale Medien unterstützt.

Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden und die Originalverpackung muss intakt sein. Die Nichteinhaltung dieser Richtlinien kann dazu führen, dass wir Schadensersatz verlangen können.

Im Falle einer Rücksendung wird Dir der Betrag mit derselben Zahlungsmethode erstattet, mit der Du die Bestellung aufgegeben hast.

Wenn Du Deine Bestellung mit Kreditkarte bezahlt hast und eine vollständige Rückerstattung mit Deiner ursprünglichen Zahlungsmethode wünschst, hast Du 14 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung Zeit, die Rückgabe zu beantragen. Wenn Deine Bestellung mit VIP-Guthaben oder Store Credits bezahlt wurde, erhältst Du die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode.

Weitere Informationen über unsere Liefer- und Rückgaberichtlinien findest Du auf unserer Seite Lieferung und Rückgabe.

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